KRİZ YÖNETİMİ VE KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK: KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUĞUN KRİZ YÖNETİMİ SÜRECİNE ETKİSİ/KATKISI

Mustafa AKDAĞ ¹ , Umit ARKLAN²

Hangi nedenden kaynaklanırsa kaynaklansın, ne tür bir kriz olursa olsun her krizin kuruma vereceği zararı sıfırlamak ya da minimuma düşürmek için etkili bir biçimde yönetilmesi gerekir. Krizin etkili bir biçimde yönetilerek istenen şekilde bertaraf edilmesinde ise kurumsal sosyal sorumluluk farklı yönlerden etki/katkı yapabilecek potansiyele sahip bir uygulama alanı olarak karşımıza çıkmaktadır. İşte, kurumsal sosyal sorumluluğun kriz yönetimine ve kriz yönetim sürecine etkisini/katkısını ortaya koyma amacı taşıyan bu çalışma, kurumsal sosyal sorumluluğun söz konusu bu etkisini/katkısını kriz yönetimi süreci öncesi ve kriz yönetimi süreci olmak üzere iki farklı dönem içerisinde ele almaktadır. Kriz yönetimi sürecini ise kriz öncesi dönem, kriz dönemi ve kriz sonrası dönem olmak üzere kendi içerisinde tekrar bir ayrıma tabi tutarak değerlendirmektedir. Gerek kriz yönetimi süreci öncesi dönemde, gerekse kriz yönetimi sürecinde kurumsal sosyal sorumluluğun mevcut etkisinin/katkısının nasıl, ne yönde ve ne düzeyde olacağına, bu anlamda hangi tip uygulamalara, ne tür amaçlarla ve nelere dikkat edilerek girişileceğine ilişkin detaylı ve gerekçeli yargılar ortaya koymaktadır.

Keywords
Kriz, Kriz Yönetimi, Kriz Yönetim Süreci, Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Sosyal Sorumluluk,